Финансовые споры можно решить в МФЦ
Защити себя. С 2018 году в России учреждена должность финансового уполномоченного. Его главная задача – помогать гражданам решать денежные споры с организациями в досудебном порядке. Теперь же горожане могут обратиться за такой помощью через любое отделение МФЦ.
Прежде всего важно отметить, что в случае возникновения денежного спора с финансовой организацией, прежде чем обращаться в суд, необходимо получить консультацию финансового уполномоченного. И как отметил первый заместитель председателя регионального правительства – министр финансов КуZбасса Игорь Малахов, «Возможность подачи обращений через многофункциональные центры значительно упрощает процесс взаимодействия со службой финансового уполномоченного. МФЦ – это уже привычный и понятный для людей способ общения с государством. Здесь они могут получить все необходимые консультации специалистов, поэтому такой механизм, очевидно, для жителей будет намного удобнее».
Обращение к финансовому омбудсмену для граждан абсолютно бесплатно. Для обращения через МФЦ потребуются паспорт, а также документы, подтверждающие взаимодействие заявителя и финансовой организации: договоры, подтверждения платежей, заявления и другие документы по существу спора. Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней. И самое главное, решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Получить консультацию или записаться на прием можно по телефону горячей линии 8 (3842) 55-51-23
