Валентина Григорьевна Бауэр частый гость в управляющей компании, которая обслуживает дом №5 по улице 1 мая. Киселевчанку выслушивают, но более ничем помочь не могут. Дело в том, что козырьки подъездов ее дома осыпаются, несколько лет назад неправильно положили асфальт на придомовой территории, теперь все жильцы утопают в дождевой или талой воде.
Валентина Григорьевна пришла на прием по личным вопросам в администрацию округа, там узнала, что она и ее соседи могут вступить в программу «Формирование современной городской среды». На прием граждан по личным вопросам обратились 7 человек. Это те люди, которые занимают активную жизненную позицию, неравнодушны к судьбе города и его жителей. Все вопросы и предложения, касающиеся сноса жилья, облагораживании придомовой территории и оказания услуг жилищной компании были услышаны и взяты на контроль.